comunicado convenio 18

La actitud de la patronal en esta reunión de hoy ha sido como la de casi todas las anteriores: no a todo o “lo estudiarán”. Bueno, para ser precisos han aceptado que en lugar de tener que trabajar 11 días seguidos “sólo” tengamos que hacerlo 9, eso sí, todo ello sujeto siempre a aceptar sus indignantes propuestas sobre turnos y tiempo de trabajo que os contamos en los dos comunicados anteriores. Éste ha sido todo el avance desde la última reunión, donde ¡¡¡tampoco se había avanzado en nada!!!. Hoy hemos tenido que explicar de nuevo –durante casi dos horas- algo que ya se había explicado también antes y que además se había proporcionado por escrito al inicio de la negociación. Parece que les cuesta entender que las trabajadoras y los trabajadores tenemos derecho y queremos librar los 14 días festivos del año, y en caso de no hacerlo, queremos que se nos compensen como es debido. La patronal pone pegas a que descansemos siquiera en festivo. Siguen erre que erre con su propuesta para incrementar la flexibilidad en los horarios, forzando la expulsión del sector de muchas trabajadoras y trabajadores que no podrán conciliar el empleo con su vida personal o responsabilidades familiares. Siguen erre que erre con sus mismas propuestas maximalistas en las que la codicia se impone al más elemental sentido común. Desde CGT creemos que ha llegado el momento de las cosas concretas y de las respuestas claras. No podemos esperar por más tiempo, ya que los problemas de nuestro sector jamás se solucionarán por sí solos y encima la patronal genera problemas nuevos. Para empezar, al as puertas del 2016, cobramos el mismo sueldo que cobrábamos en enero de 2014, nos siguen despidiendo sin ninguna garantía alegando disminuciones del volumen de llamadas como siempre, nos cambian de empresa sin movernos de nuestro puesto de trabajo (en caso de mantenerlo) y perdiendo todos los derechos adquiridos. Mano de obra barata, de usar y tirar, que sufrimos cada vez una mayor precariedad y que recibimos un trato, demasiadas veces, de “carne para la picadora”. Para la CGT el tiempo de las excusas y de “lo vamos a estudiar” ya ha pasado. La siguiente reunión se ha postpuesto por motivos de agenda patronal para el 22 de enero. Si en la próxima reunión no hay avances concretos será el momento de vernos en la calle. Tras un año sin avances, debemos dar una respuesta firme por parte de todos y todas. Es lo que se merecen.

DESPIDO NULO EN KONECTA: LA SOBERBIA TENÍA UN PRECIO

Que Konecta BTO es una empresa reincidente en sus infracciones laborales ya lo sabíamos, como acredita la infinidad de resoluciones de la Inspección de Trabajo contra sus numerosos incumplimientos de la legalidad. Lo que no sabíamos hasta hace poco es que fuera capaz de despedir a una trabajadora afiliada a CGT por el mero hecho de reclamar lo que era suyo y que encima tratara de sacar adelante su decisión tratando de engañar al juzgado con una prueba falsa y prefabricada.

La consecuencia de todo ello ha sido que el Juzgado de lo Social nº 10 de Madrid condenó a finales de noviembre a Konecta BTO a readmitir a la trabajadora, a pagar 12000 euros de multa por vulneración del derecho a la indemnidad y otros 1000 euros por la temeridad de presentar una prueba falsa después del juicio. La historia ha sido una sarta de despropósitos empresariales a los cuales ha respondido la trabajadora con ejemplar coraje y tenacidad asesorada en todo momento por la sección sindical y los servicios jurídicos de CGT.

El pasado mes de julio la compañera recibió una sanción leve que la privó de los incentivos que le correspondían por su trabajo, lo que motivó la correspondiente impugnación ante el juzgado de lo social. En todo este proceso la empresa tuvo conocimiento de la vinculación de la trabajadora al sindicato CGT, que era más que obvia aunque luego lo negase en el juicio. Esa sanción luego fue levantada antes del juicio ante la perspectiva más que probable de que Konecta sufriera un varapalo judicial.

Sin embargo, Konecta BTO no tiene muy buen perder ni muy buena tolerancia hacia la lucha de l@s trabajador@s que reclaman sus derechos, lo que demostró poco después con un falso despido disciplinario, que la compañera impugnó como despido nulo por entender, como luego el juzgado ha reconocido, que no era más que una represalia e indirectamente un ataque a la libertad sindical de CGT por haberla asesorado. Además, tuvieron el impresentable detalle de presentar un pen drive falso después del juicio para justificar su tropelía.

Sin embargo, de toda esta historia con final feliz sacamos una conclusión inequívoca: ninguna sanción debe quedar sin impugnación, ningún despido sin demanda y desde luego sin lucha no hay victoria. Enhorabuena a la compañera y por lo que respecta a Konecta BTO, no sabemos si servirá de algo, pero una vez más tenemos que recordarle que el Salvaje Oeste debe quedar reservado a las películas de John Wayne y no al mundo de las relaciones laborales que si no luego viene una juez y te casca 13000 euros más una readmisión.

NEGOCIACION CONVENIO Nº17

PERO QUÉ MORRO TIENEN...

Durante la última reunión de convenio la patronal ha vuelto a mostrar sus miserias, sus vergüenzas y sus colmillos. Al parecer no les basta con su anterior propuesta sobre turnos (que mantienen) en la que alargan todas las bandas horarias existentes y en la que, además, crean una nueva banda desde las 9 de la mañana a las 22 horas; sino que además, en su ambición por ampliar la flexibilidad, van a acabar por expulsar a un buen número de trabajadores y trabajadoras del sector a quienes les resultará literalmente imposible continuar trabajando, como ahora explicaremos. Y es que la codicia, a los empresarios, les está haciendo perder el poco sentido común que les quedaba. Qué morro tienen…

Como sabéis, hay muchas personas que necesitan un segundo empleo para completar el mínimo salario imprescindible para llegar a fin de mes, ya que nadie vive con el salario de 20 o 25 horas semanales. Por tanto, incorporar una nueva banda horaria en la que un día puedes entrar a las 9:00 y al siguiente a las 15:00 o las 16:00 supone inmediatamente la expulsión del sector tanto de est@s trabajador@s, así como de quienes están cursando estudios o que necesitan compatibilizar el trabajo con sus responsa-bilidades familiares. No se puede decir de otra manera: si la patronal consigue implantar estas bandas horarias, muchos compañeros y compañeras tendrán que pedir la baja voluntaria, con lo que además la jugada le saldrá gratis a los empresarios. Esto desde CGT no se va a permitir. Pero qué morro tienen…

L@s trabajador@s con jornada completa tampoco pueden estar tranquil@s porque quieren que la jornada máxima anual se cumpla obligatoriamente, pudiendo las empresas disponer de l@s trabajador@s cuando ellos digan y los meses que mejor les parezca. Con el nuevo turno “intensivo” que quieren imponer un día puedes venir “de mañana” y otro día “de tarde”, según les convenga. Incluso pudiendo trabajar hasta 9 horas diarias durante varias semanas seguidas sin que por ello la empresa tenga que compensar ese exceso de jornada al mes siguiente, sino sólo a final de año. Mucho, mucho morro. Y por supuesto esta agresión también se pretende para las jornadas parciales.

En otro aspecto fundamental (artículo 18 del convenio) la patronal ha seguido defendiendo que cuando el cliente para el que prestamos servicios decida cambiar de empresa seamos despedidos, perdiendo antigüedad y no garantizando el empleo en sus mismas condiciones. Todos los sindicatos defendemos la subrogación de los trabajadores manteniendo antigüedad y derechos. La patronal se niega.

Por todo ello, nos jugamos mucho más de lo que algún@s piensan en este convenio. No sólo nos jugamos temas salariales, sino un horario y unas condiciones mínimas para mantener nuestro puesto de trabajo. Como habéis podido comprobar las empresas lo quieren todo, por lo que es más necesario que nunca dar una respuesta contundente por parte de los y las trabajadoras. Dada la especial gravedad de la situación, CGT va a iniciar acciones que intensifiquen, en primer término, esta campaña informativa sobre la marcha del convenio en todos los centros de trabajo. En dichas jornadas informativas, los trabajadores y trabajadoras cobrarán el protagonismo que les corresponde, y podrán realizar cuantas aportaciones estimen oportunas de cara a posteriores acciones sindicales y movilizaciones que, tal y como nos tememos, pueden ser fundamentales en el futuro inmediato del sector.

CGT OBTIENE 80 DESPIDOS NULOS EN TRANSCOM POR ERE ENCUBIERTO

Que en TRANSCOM Madrid hay 6 sindicatos es cierto. (CGT, CCOO, UGT, CSIF, USO, COBAS)

Que CGT es el sindicato que combate con más firmeza y energía los despidos colectivos es un hecho incuestionable.

Que un despido colectivo que se realiza de forma encubierta y fraudulenta es lo mismo o peor que un despido colectivo que se realiza conforme a los procedimientos establecidos en la ley también lo es.

CGT recuerda que fue el único sindicato que en tiempo y forma interpuso el pasado mes de julio ante el Tribunal Superior de Justicia de Madrid una demanda a nivel provincial por el elevadísimo número de despidos individuales objetivos o reconocidos como improcedentes que se habían producido de marzo a junio de 2015. 

CGT no cedió en todo este proceso ni a las presiones de la empresa ni a las críticas más o menos solapadas de otros sindicatos y siguió adelante con una demanda que no solo pretende garantizar el derecho a la readmisión de tod@s es@s trabajador@s y quienes hayan demandado contra su despido en ese período y estén a la espera de juicio, sino evitar que Transcom vuelva a caer en la tentación de los despidos individuales por goteo o las falsas subrogaciones.

Ahora la justicia ha venido a darnos la razón declarando nada menos que 80 despidos nulos en Transcom en el período de marzo a junio.

Enhorabuena a l@s trabajador@s que puedan recuperar su puesto de trabajo gracias a esta sentencia y una vez más repetimos:

SE PUEDE, SE DEBE LUCHAR CONTRA LOS ERE. EL PUESTO DE TRABAJO NO SE VENDE, SE DEFIENDE.

NEGOCIACION CONVENIO Nº16: LOS MISERABLES

Basta ya de tomaduras de pelo. Basta ya de 12 meses perdiendo el tiempo. Basta de propuestas trampa. Basta de querer hacer negocio a costa de nuestros derechos, y de que todo el riesgo empresarial lo asuman l@s trabajador@s. ¡BASTA YA!

En la reunión del 19 de noviembre de 2015 la patronal ha vuelto a demostrar que el único objetivo que tiene en esta negociación es la precarización de las condiciones de las trabajadoras y los trabajadores. Han planteado de nuevo que quieren suprimir la referencia semanal de nuestros contratos y que no se regularicen las horas trabajadas semanal o mensualmente sino de forma anual, y quieren poder despedirnos con una simple previsión de disminución de llamadas. En los cambios de empresa de telemarketing de una campaña pretenden continuar contratando a quien quieran y sin antigüedad.

Quieren peores salarios, peores horarios, facilitar el despido… Lo quieren todo sin importarles nada. Esto junto con su propuesta mantenida de añadir un turno intensivo de 10:00 a 21:00 horas y un turno partido con 3 horas entre medias, supone destruir el trabajo que hasta la fecha hemos conocido y condenarnos a una disponibilidad total a voluntad de las empresas.

La Asociación de Contact Center (patronal) ha manifestado nítidamente en esta ocasión que para ellos es inasumible subir el salario de l@s trabajador@s ni un euro si antes no cedemos y rebajamos nuestras condiciones laborales, por ejemplo en los complementos por baja médica. Eso equivale a decir que, o asumimos un deterioro de nuestras condiciones laborales, o nos amenazan con quedamos con el sueldo congelado de forma indefinida.

Desde la CGT y el resto de organizaciones sindicales hemos vuelto a defender la supresión del despido por disminución del volumen de llamadas (art. 17) y que cuando hay un cambio de empresa de Contact Center en la prestación de servicios (art. 18) se debe traspasar automáticamente a las trabajadoras y los trabajadores de una empresa a otra conservando todos sus derechos (Art. 44 del Estatuto de los Trabajadores). No quieren solucionar los problemas que tenemos. De eso no quieren hablar.

La patronal –bochornosamente- ha descartado la subida de nuestros salarios argumentando que el coste de la vida ha bajado casi un 2% en los últimos dos años. No sabemos en qué mundo viven ellos, pero desde luego para nosotros eso es un cuento oriental.

La patronal también ha reiterado hoy que quiere tener a su disposición a l@s trabajador@s los 365 días del año con distribución irregular, pudiendo con un trabajo de 20 horas hacernos currar ocho o más horas diarias cuando, como y donde ellos quieran, saltándose incluso los descansos semanales mínimos del Estatuto de los Trabajadores y pudiendo trabajar de mañana o de tarde según les venga en gana (turno intensivo). De la explotación a la esclavitud no hay más que un paso.

Según la RAE, un miserable es alguien extremadamente tacaño, es decir, alguien que da poco o nada. ¿Qué podríamos decir de alguien que no sólo no te da sino que te quita derechos? Elegid vosotros el apelativo que más os guste.

CGT cree que ha llegado el momento de que l@s trabajador@s tomen la palabra y digan de forma inequívoca qué les parecen estas propuestas de los empresarios. Hay que hacer entrar en razón a una patronal que, reunión tras reunión, se muestra cada vez más codiciosa e irresponsable.

QUE BUENO ES TRABAJAR PARA ADECCO

Cerrad esa boca, estamos en modo irónico. 

No nos hemos pasado con los ansiolíticos que corren por la plataforma como las gominolas.

Todos hemos visto como con la política Adecco nuestro entorno laboral ha cambiado. Tenemos un ambiente laboral enrarecido con una presión que está dejándonos a muchos sin ganas de venir a trabajar, alterando nuestra salud e incluso nuestra vida fuera de la empresa.

Estamos sufriendo unas presiones excesivas aún dentro de nuestro esclavizado sector del Telemarketing, y vemos cada día nuestra calidad de vida mermada.

Se nos exige rendimientos cada día mas altos, mas tareas en menos tiempo. Vende y vende. La recompensa recibida por el sobreesfuerzo es que si alcanzas lo que te piden ese mes crees que te libras de la presión de los seguimientos y de las auditorias indiscriminadas. Decimos crees porque se da el caso que al mes siguiente debes mejorar tus datos, en un crecimiento insostenible e imposible.

Los traslados entre departamentos y modos son utilizados también como herramienta de presión.  Usados como premio o castigo al libre albedrío de la estructura, basándose muchas veces en decisiones totalmente arbitrarias.

Se huele el miedo en la plataforma, conversaciones que se callan cuando alguien entra al office, miradas furtivas a las puertas mientras te cuentan lo que les pasa, peticiones de hablar fuera de la empresa.

Tenemos la impresión de que estamos todos bajo el seguimiento del gran hermano que todo lo ve, que todo lo oye. Desconfianza general porque los rumores vuelan dentro de este ambiente y todo lo que digas puede llegar a oídos no deseados.Todo esto hace daño a la salud de much@s.

Y de repente vemos noticias como esta: 

Adecco gana un 32% más en el primer semestre

Parte de esos beneficios brutales, se consiguen a través de esta explotación y mantener a l@s trabajador@s bajo una presión psicológica que acaba afectando la vida hasta fuera del trabajo.

No podemos permitir que se les llene la boca y los bolsillos con los beneficios, mientras nosotr@s perdemos las ganas de seguir adelante.

Esta situación tiene que salir a la calle, ser vista, ir de boca a oído. Que se sepa que Adecco nos explota. Que Movistar nos exprime.

LA MALA FE DE LA EMPRESA LANZANDO RUMORES

Sobre el rumor surgido en el que se dice que un miembro de esta sección ha denunciado a un trabajador, nos vemos obligados a desmentir esta acusación tan grave.

La sección sindical de CGT, no una persona, denunció ante inspección lo que entiende como una vulneración del derecho a huelga.

La denunciada es la empresa, porque como todos sabemos, nada se hace sin orden de la estructura.

La empresa en la huelga del viernes 5 de junio de 2015, se encontró con un seguimiento masivo de la misma y con la sorpresa que en el departamento de reconfirmadores bien por huelga, libranzas o bajas no había nadie. La empresa ordenó a varios jdv hacer los trámites de venta, cuando semanas antes se lo había prohibido a los mismos por errores en la gestión, con esta orden la empresa dejó sin efecto la huelga de esos trabajadores ya que su trabajo se hizo por otras personas.

Eso entendemos que es una vulneración del derecho constitucional a huelga, pero la única responsabilidad es de la empresa.

Casualmente, tras esta denuncia, la empresa da orden de realizar estos trámites a jdv de forma continua. 

Denunciados estos hechos el inspector citó a CGT como demandante, a la empresa como demandada y un jefe de ventas, que tuvo que obedecer la orden, como testigo.

Nos parece gravísimo que se hagan correr esos rumores para poner a unos trabajadores contra otros y consideramos que la empresa, filtra información de forma interesada para perjudicar a una persona de esta sección.

Creemos necesario que se sepa la realidad y el comportamiento poco ético de la empresa.

nº15 Comunicado Negociación de Convenio

En la reunión celebrada el 2 de noviembre, la patronal del sector de Contact Center ha lanzado tres bombazos que, desde nuestro punto de vista, sólo tienen un objetivo: romper la negociación del convenio.

En primer lugar han vuelto a proponer cambios en los turnos y horarios:

TURNO DE MAÑANA    08:00 - 17:00
TURNO DE TARDE         14:00 - 00:00
TURNO PARTIDO           09:00 - 21:00 (con hasta 3 horas en medio)
NUEVO INTENSIVO      10:00 - 21:00
TURNO DE NOCHE        22:00 - 09:00

A cambio de que se acepten estos turnos, la patronal garantizaría que el 80% de l@s trabajador@s tengan jornadas de más de 20 horas semanales (sin contar las reducciones de jornada por cuidado de menor o familiar). Actualmente todas las empresas lo cumplen, así que no se comprometen a nada al tiempo que instauran la precariedad por sistema. Su propuesta de turnos, que supone una repercusión para los trabajadores inaceptable, supone estar todo el día en el trabajo.

Más tarde, y con respecto al artículo 18 (que establece la manera en la que l@s trabajador@s pasan de una empresa a otra en caso de cambio de contrata) han indicado que la empresa que se quede con el servicio, si no facilita a la empresa cesionaria los datos de l@s trabajador@s afectad@s, no tiene ninguna obligación de incluirlos en el proceso de selección. ¡¡Ellos se lo guisan y l@s trabajador@s nos lo comemos!! Si este artículo ya ofrece pocas garantías, ya que no asegura siquiera la contratación de todas las personas que prestaban servicio en la anterior empresa, ahora ya puede dejar sin trabajo a todo el mundo. Por parte de CGT, es fundamental la eliminación de dicho artículo, ya que entendemos que la única fórmula que garantiza mantener el empleo es el artículo 44 del Estatuto de los Trabajado-res; es decir, SUBROGACIÓN del 100% de l@s trabajador@s y de sus derechos.

Por último, y con respecto al artículo 17 (despidos por disminución de llamadas), la patronal ha lanzado su tercera salvajada: no se conforman con poder despedir sin más justificación que decir que han disminuido las llamadas, ahora además quieren incluir las “previsiones de disminución del cliente” y establecer como primer criterio de selección (ahora es por antigüedad) lo que llaman “perfil” y por tipos de turno. La propuesta de CGT es que se elimine el artículo 17 directamente, ya que es una fórmula de despido barata con mucho menos garantías que las que ya se establece en el Estatuto de los Trabajadores y que, hasta ahora, sólo ha profundizado en una mayor precariedad e inestabilidad en el empleo.

Son tres barbaridades por parte de la patronal que nos demuestran la falta de preocupación y respeto por las trabajadoras y los trabajadores que somos la base de su negocio, y que nos hacen pensar que quieren romper el convenio buscando una desregulación salvaje. Tanto es así, que un director de RRHH se ha atrevido incluso a decir en un momento dado de la reunión: “pues que duerman en los call center, como los japoneses…”.

Es el momento de que nos planteemos el tomar medidas para defender nuestros puestos de trabajo.

Tendremos un invierno calentito.

EL TREN DE LA BRUJA

Hay días que entramos en esta fabrica de los horrores y que por un momento vemos extraños colores y HUMPALUMPAS cantando mientras son explotados, tenidos como números, como esos curris que construyen mientras otros se comen sus construcciones.
Esto no es la Fabrica de Chocolates con su explotación con canciones, ni Fragel Rock con su oscura montaña de basura que daba consejos.
Esto es un trabajo donde se amenaza a los trabajadores con sanciones, pero en un arranque esquizofrénico te dicen que no es que ellos piensen sancionarte es que lo pide el gran Ogro de Telefónica.
Con eso de que vendemos CANAL+ nos recomiendan películas y series y vivimos en una pesadilla en Elm Street.
Seguimos amenazados, las sanciones vuelan y ahora juegan con nosotros al truco o trato, asustando trabajadores por la plataforma, con máscaras. Si como leéis, el pasado 30 octubre a eso se dedicaron en nuestra empresa, una supervisora disfrazada dando sustos a los trabajadores,... por si las amenazas de sanción o despido no fueran suficientes. Todo ello sin pensar en la salud de los trabajadores que se llevan un susto, porque ellos si que están trabajando no haciendo el estúpido.
Si te dan un susto y gritas a un cliente, ¿quién se llevará el cero o la sanción?
Estupideces en un centro de trabajo dirigido como si de un orfanato se tratara, se creen nuestros padres, nos dan broncas y el día bueno quizás una fiesta.
Lamentable

nº14 Comunicado Negociación de Convenio

NOS VENDEN HUMO

    Desde CGT estamos empezando a hartarnos de la respuesta de la patronal en la negociación del convenio. Desde que se denunció el convenio actual y hasta ahora no ha habido ningún avance en los problemas que hemos detectado en las empresas y que perjudican a l@s trabajador@s del sector.

     Las empresas, agrupadas en la patronal AcCE, en la reunión del lunes 19 de octubre nos han vuelto a ofrecer humo y nos lo venden como avance: Nos han propuesto alcanzar un 50% de indefinidos dentro del personal de operaciones. La realidad es que la ley automáticamente transforma los contratos de obra y servicio en indefinidos a los 4 años, o a los 24 meses si existe una concatenación de dos o más contratos temporales. De hecho en algunas de las empresas esa cifra hace meses que se ha sobrepasado. Nos ofertan lo que la ley les obliga.

     Esta trilera patronal ha completado su “oferta” dejando claro que excluyen para el cálculo de dicho porcentaje el personal contratado a través de ETT´s. Esta “mejora” de nada serviría si en una empresa de 100 trabajador@s hay 80 por ETT´s. El problema es que la contratación por ETT con condiciones aún peores que las nuestras está subiendo como la espuma. Con la propuesta de la patronal sólo 10 trabajador@s de 100 tendrían que ser indefinidos en el ejemplo antes mencionado. Trampas…

    La CGT había destacado el problema de todas aquellas personas con contrato de obra con contrataciones anteriores a junio de 2010 y que según el redactado del actual convenio nunca serán indefinidas. El convenio dice que los contratos de obra a partir de esa fecha tienen un límite de 4 años pero deja en el aire a todas las contrataciones anteriores a dicha fecha. Hoy la patronal ha propuesto que un 5% de estos trabajador@s se le vaya haciendo indefinido año a año por antigüedad desde la fecha del convenio. Una solución de vergüenza porque en el 2035 aun seguirían habiendo trabajador@s con con-trato de obra firmados antes de junio de 2010. Más trampas…

     Respecto al problema en el telemárketing de la existencia masiva de jornadas parciales, la patronal ha manifestado que podría estudiar un compromiso de ampliación de jornadas parciales (mayoritariamente serían con turno partido) vinculándolo a una flexibilización mayor de los horarios. (Es decir, más trampas, quieren tenernos todo el día su disposición para trabajar a destajo).

   ESTAMOS HART@S. Esta patronal está dilatando la negociación con propuestas vacías o intercambiando presuntas “mejoras” en algunos aspectos por cuestiones mucho más dañinas para todo el personal del sector. Desde CGT hemos puesto encima de la mesa los problemas reales y la patronal sólo habla de “sus” riesgos empresariales y no quiere renunciar a las prácticas que vienen llevando a cabo para obtener “sus” beneficios. Sus propuestas son un brindis al sol que nos lleva a un callejón sin salida.

     En la próxima reunión, el martes 3 de noviembre, se hablará de los artículos 17 y 18, aquéllos que permiten despedir a las empresas con indemnizaciones de miseria.

     Si la patronal sigue haciendo “trampas” en la mesa de negociación serán los trabajadores y trabajadoras de telemárketing quienes tendremos que darles una respuesta contundente que les deje claro que con nuestros derechos no se juega.

GRACIAS POR EL APOYO

Queremos agradeceros todo el apoyo que hemos recibido el día 9 de Octubre por vuestra parte, de las movilizaciones que estamos realizando por la situación de nuestra empresa Extel. Además agradeceros también la participación en la concentración realizada en  la Plaza de España a las 11 de la mañana.

Seguiremos contando con vosotros para mejorar las condiciones laborales y sociales que sufrimos diariamente.

MOVISTAR Y CANAL + SERIES, TERROR, TENSIÓN: TRABAJADORES DE ADECCO

Los trabajadores de las subcontratas de Movistar, nos despertamos un día con una noticia que se iba a transformar en una pesadilla. Movistar se unía a Canal +.
Los trabajadores de Extel del grupo Adecco  nos hemos visto desbordados por llamadas de clientes que nos preguntan sobre un servicio para el cual no hemos sido correctamente formados y sin las aplicaciones necesarias. 
Esta situación se une a la que ya arrastrábamos de falta de formación para movistar, lentitud en aplicaciones, presiones para la venta, comunicaciones a gritos, humillaciones por parte de superiores.
Las trabajadoras de Extel tenemos frecuentes ataques de ansiedad, muchas bajas médicas por estrés, acudimos al trabajo medicadas:  por dolores musculares, ansiedad, dolores de cabeza, alteraciones del sueño todo ello síntomas del estrés al que estamos sometidas.
No tenemos tiempo entre llamada y llamada ni para poder beber un trago de agua.
Nos vemos obligados a vender productos al cliente aunque no podamos perder tiempo en atender su consulta, el verdadero motivo de su llamada.
Movistar ha transformado su centro de Atención al Cliente en un departamento en el que el cliente no importa, solamente quiere su dinero.
Si no conseguimos vender, somos castigados con gritos, amenazas, humillaciones públicas y sanciones.
Esta empresa lleva 15 años atendiendo el callcenter de Movistar pero desde que es del grupo Adecco la política de la empresa es exprimir al trabajador con su política del terror. Hemos pasado de casi 700 trabajadores a poco más de 600. Los despidos son un goteo constante que ayudan a crear ese clima de pánico y miedo que hace mella en nuestra salud.
Esta situación se ha denunciado varias veces a inspección de trabajo, sin ningún resultado mas que palmaditas en la espalda y amiguismos del inspector.
Por todo esto no callamos, ni callaremos.
Estamos dispuestas a seguir luchando todo lo que haga falta, porque no se puede perder la salud por unas miserables monedas. 
Algún día podremos dejar de trabajar para estos explotadores, pero nuestra salud los seguirá recordando. No podemos ser unos enfermos crónicos por haber consentido trabajar en unas condiciones inhumanas.
Por eso paramos hoy 9 de octubre, pero la lucha por la dignidad y salud en el trabajo es diaria.


SI NOS TOCAN A UN@, NOS TOCAN A TOD@S

Laura y Eva Concentración ante Juzgados en Barcelona

El 6 de octubre nos hemos concentrado compañerxs de todo el estado apoyando a Laura y Eva.

Hoy es uno de esos días que me siento fuerte por se parte de la CGT. Besos y abrazos a las todas. NO SE HA HECHO JUSTICIA

Ante el empecinamiento y la actitud beligerante de la Fiscalía para conseguir una sentencia ejemplarizante, a pesar de la retirada de la Generalitat y la Aseguradora de la Borsa de Barcelona, se nos ha impuesto una injusta condena de 9 meses por daños y 4 meses y medio por desórdenes públicos.

A la CGT nos indigna una sentencia de conformidad que se aleja de la absolución que pretendíamos, ante la posibilidad real del ingreso en prisión de nuestras compañeras Laura y Eva, a las que se les solicitaba dos años y medio de prisión.

No se ha hecho justicia. Este proceso tenia como objetivo coartar la libertad de expresión, de manifestación y de ejercer nuestro derecho a la huelga.  También pretendía criminalizar y reprimir cualquier acción en un día de huelga general. No lo han conseguido, seguiremos luchando y defendiendo nuestros derechos.

Durante este largo proceso de más de tres años de duración hemos recibido el apoyo de la afiliación de la CGT así como de otros colectivos con los que coincidimos en la lucha diaria. Hoy se ha plasmado dicho apoyo con la asistencia de mas de 600 personas muchos de ellos venidos de diversas localidades del país, concentrándose  desde las 9 de la mañana y realizando cortes de tráfico intermitentes. Los lemas mas coreados han sido “Si nos tocan a una nos tocan a todas” y “esta justicia es una mierda”.

Fotos de Telemarketing Zaragoza en la concentración de Barcelona.

LA EMPRESA DRACE INCUMPLE LO PROMETIDO

COMUNICADO DE PRENSA


“Las secciones sindicales de DRACE Infraestructuras piden al gobierno municipal, la urgente revisión del contrato y la apertura si corresponde de los expedientes sancionadores”
-Los sindicatos CGT y UGT en la Planta Recuperadora de Agua y la Depuradora de La Almozara,servicios adjudicados a la empresa DRACE Infraestructuras, pertenecientes a la sociedad municipal EcociudadZaragoza. Denuncian que la empresa está incumpliendo el pliego de condiciones en vigor.
-Los sindicatos UGT y CGT denuncian que no se cumple la oferta de personal, ni la realización de las mejoras ofertadas. A nuestro entender con el visto bueno de la dirección de Ecociudad.
Los sindicatos afirman que la empresa adjudicataria oferto realizar el servicio con un mínimo de 24 trabajadores y solamente hay 22 en plantilla, un incumplimiento que calificamos de muy grave.
Las Secciones Sindicales entienden que corresponde a Ecociudad, garantizar el cumplimiento del contrato y a nuestro parecer este control no se está realizando.
Otra de las críticas sindicales se basa en que la empresa adjudicataria DRACE INFRAESTRUCTURAS, no ha realizado las mejoras ofertadas en el contrato y solo faltan seis meses para que finalice dicho contrato.
Los sindicatos CGT y UGT consideran responsable a la dirección de Ecociudad y le piden que haga cumplir el pliego de condiciones a la empresa DRACE Infraestructuras, así como la oferta que esta presentó y que tiene carácter contractual.
Los sindicatos, recuerdan que la empresa oferto realizar las mejoras por un importe de 212.500 euros,
Las Secciones sindicales, han puesto estos hechos en conocimiento de los responsables del gobierno municipal para que tomen las medidas oportunas.
Los sindicatos, representados en DRACE Infraestructuras solicitamos de la Concejala y Consejera Teresa Artigas y del presidente del observatorio de la contratación Alberto Cubero, que actúen de forma rápida y contundente, y que se cumpla con las mejoras ofertadas, y exigir a la empresa Drace Infraestructuras la incorporación del nuevo personal, como oferto en el concurso.
El gobierno municipal debería pedir responsabilidades a la dirección de la empresa municipal Ecociudad Zaragoza, por no hacer cumplir los contratos vigentes y no defender los intereses públicos y los puestos de trabajo. Estos hechos ya fueron denunciados públicamente en Agosto de 2014 en los medios de comunicación.
Los representantes sindicales esperan que desde el nuevo equipo de gobierno municipal, se adopten todas las medidas legales, para que estos hechos no se repitan
Los trabajadores terminan afirmando que esperamos que a la finalización del contrato en abril del 2016 el Gobierno municipal cumpla con su programa y apueste por la municipalización de este servicio con la subrogación de la plantilla a la SociedadEcociudad Zaragoza, hecho que mejoraría la eficacia del servicio.

GRACIAS POR SEGUIR CON VUESTRO APOYO

Queremos agradeceros  todo el apoyo que hemos recibido en el día  de hoy por vuestra parte, de las movilizaciones que estamos realizando por la situación de nuestra empresa Extel. El seguimiento ha sido de  un 70% aproximadamente en  ambos turnos.

Seguimos con la lucha 

Viernes día 9 de Octubre tenemos convocada la huelga de 24 horas, en la cual tenemos concentración de 11:00 a 12:00 en Plaza España.

Y AUN ME PREGUNTAS ??

Como ya todo el mundo sabe, la situación de nuestra plataforma no ha cambiado, por eso hoy estamos aquí. Seguimos recibiendo el mismo trato casi inhumano por parte de nuestra empresa. Los "responsables" Extel dicen  que aun no conocen  nuestros motivos y, de alguno que suponen, lo ve infundado.

Se creen que somos  tontos.Dicen que esta empresa no despide a la gente y no sanciona, Debe ser que nuestros compañeros han decidido dejar de trabajar por su propia voluntad y que las sanciones se las debe poner el propio sancionado.

Todo debe ser fruto de nuestra imaginación debe ser  que los ansiolíticos y  calmantes nos hacen  ver la realidad distorsionada.

Da la impresión que trabajemos en sitios diferentes. Solo reivindicamos tener un trabajo  con una calidad  mas digna y reducir nuestro nivel de estrés y presión.

Estas personas que se dicen compañeros, estos títeres de la empresa mienten y con el mayor descaro e inhumanidad actúan sin importarles nada nuestra salud, nuestras vidas. No les  importa si enfermas, no les importas si no puedes pagar  tus cuentas o poner comida en tu mesa. Solamente les importa que  cuando  vienen de  visita sus  superiores, les den una palmadita en la espalda y  salgan satisfechos con que han conseguido con una vuelta de tuerca mas conseguir exprimirnos hasta la ultima gota. Caiga  quien caiga en ese camino.

Estos esbirros preguntan ¿porque paráis?

Cada paro les deja en evidencia, es mala propaganda y  dejan de ganar dinero. El dinero  es lo único que les importa.

Y nosotros les  decimos que dejaremos las huelgas y las manifestaciones: 

Cuando tenga tiempo entre llamada y llamada para  poder respirar

Cuando tenga  una extensión donde pueda consultar  todas las dudas que me surjan, para poder atender al cliente adecuadamente.

Cuando se me de tiempo para realizar las tareas administrativas que tengo  que  hacer para que  el  cliente no vuelva a  llamar cabreado  por no  ser atendido  en  varias llamadas.

Cuando me den la formación para poder realizar  bien  mi  trabajo.

Cuando no reciba presión para  realizar  ventas

Cuando  se me trate  como  un profesional valorando  mi capacidad para elegir el momento y que es lo mas adecuado para vender

Cuando pueda salir a mi  hora

Cuando tenga  tiempo para poder a tender al cliente como la empresa me exige y como el cliente  se merece 

Cuando tenga una silla, que no este rota, sucia, con reposabrazos, cuando el estar sentado en esa silla no me cause una enfermedad que arrastrare el resto de mi  vida 

Cuando  no  haya  gritos por los pasillos 

Cuando necesite coger una baja y  no tenga miedo a ser despedido

Cuando, cuando, cuando....... cuando se den  cuenta que  soy una persona y  no  un  número 

Cuando la empresa no me trate como un producto que ha comprado  y que va a  utilizar  hasta que deje de servir  a sus intereses.

Y aun me preguntas???

Mas bien Extel no  nos escucha, solo se preocupa de cumplir sus objetivos sin tener en cuenta la presión a la que esta sometiendo a sus trabajadores, no le importa  saber el porcentaje de trabajadores que tienen que ir a un psicólogo o psiquiatra y para poder  tratar su estrés o ansiedad generada por el trabajo, y que viene medicados para aguantar toda  una jornada  de  trabajo.

Paramos porque para Extel somos piezas prescindible de su maquinaria, pero en realidad sin nosotros esta empresa es solamente una colección de ordenadores viejos y centralitas mudas.

Extel sin nosotros no es nada, y se lo mostramos cada vez que la dejamos en silencio.

No podemos permitir que estas  cúpulas inhumanas sigan tratándonos de esta forma y por esto PARAMOS.

COMUNICACIÓN DE CONVENIO Nº 13

EMPIEZA A SER TARDE

Como reconoce la misma patronal, después de haber dado un repaso a todas las áreas del convenio (sin aceptar ninguna propuesta sindical -añadimos-) estamos en un “cambio de etapa” en el que tenemos que concretar los cambios para este nuevo convenio.

En la reunión de convenio del 1 de octubre estaba previsto tratar los artículos de contratación (art. 13 y 14), sobre los de despidos por disminución de llamadas (art. 17) y el de fin de campaña/cambio de empresa en la prestación del servicio (art. 18). Todos los sindicatos llevábamos preparado estos temas… pero la patronal sólo tenía recopilados los acuerdos de las comisiones de interpretación de convenio, cuando lo que se acordó fue que se incorporarían al texto final si este resultaba idéntico al de convenios anteriores.

Como resultaba novedoso que la patronal trajera algo concreto… todos los sindicatos quisimos escuchar las novedades. El resultado ha sido poner sobre la mesa los acuerdos en materia de contratación. Cuestiones que deben figurar en el nuevo convenio para que en todas las empresas se sigan las mismas pautas y que es positivo que se clarifiquen, pero que no soluciona ninguno de los problemas que en materia de contratación que tenemos que resolver.

Cuestiones como incrementar el número de indefinid@s y que sea la contratación mayoritaria –actualmente al menos el 60% de los contratos son temporales- , resolver la laguna legal de trabajadores/as con contrato temporal anterior al 18/6/2010 (los posteriores a esta fecha, a los 4 años se convierten automáticamente en indefinid@s, en lugar de los 3 años que establece el Estatuto, por obra y gracia de los firmantes de nuestro convenio), que los contratos a jornada completa sean lo habitual –o rebajar las horas de jornada completa sin pérdida de salario- , garantizar la contratación efectiva de trabajadores/as con discapacidad (la ley obliga al 2% en 2015 y 3% en 2016 pero permite también fácilmente justificar excepciones).

Se han tratado asimismo temas como solucionar la descontrolada contratación por ETT en lugar de directa (la subcontrata de la subcontrata), adscribir a l@s trabajadores/as indefinid@s a un servicio sin cambiarlos a capricho, que la “campaña” en los contratos de obra sea la que se tiene con la empresa-cliente de forma global y no atomizado en “campañitas” para despedir en cualquier momento, o suprimir la utilización de contratos por “circunstancias de la producción” para “nuevas campañas” que supone en la práctica un periodo de prueba de 6 meses y poder “desvincularles” gratuitamente sin indemnización alguna al finalizar. [La CGT, yendo de cara y dando la opción de encontrar soluciones, hemos indicado que si no se elimina esta redacción del convenio lo denunciaremos judicialmente porque hay sentencias que avalan que es ilegal su utilización en este supuesto].

A estos temas la patronal no tenía respuesta: No lo tenían hablado. La próxima reunión deben darla. Ya no es el tiempo de vaguedades ni respuestas ambiguas. Un convenio debe dar soluciones, y si no se dan es que se quiere seguir jugando con l@s trabajador@s del sector y aprovecharse de que tenemos nuestras condiciones laborales y salariales congeladas ¡¡¡desde casi un año!!”.

De su respuesta… vendrá la nuestra.

Gracias por el apoyo

Hoy hemos tenido de nuevo movilizaciones por la situación de nuestra empresa Extel, queremos agradeceros todo el apoyo que hemos recibido, ha habido un seguimiento entre el 60 y 70% aproximadamente en ambos turnos.
Seguimos con la lucha,
Viernes día 2 de octubre volvemos a parar 2 horas por turno, concentrándonos delante del edificio WTCZ de 11:00 a 12:00 y de 18:00 a 19:00
Viernes día 9 de octubre tenemos convocada huelga de 24 horas, concentrándonos de 11:00 a 12:00 en Plaza España.
Contamos con vosotros para mejorar las condiciones laborales que sufrimos diariamente.

JUEGO DE TROLAS

En estas tierras de Extel, seguimos sin ver la luz.

Seguimos siendo solo entes y números en sus estadísticas. No les importa nada ni nuestra salud, ni que no podamos realizar bien nuestro trabajo.

Tras la encuesta realizada este verano, hemos podido comprobar que la situación es incluso peor de lo que llegábamos a imaginar.

Tenemos muy claro que esta situación no se puede aguantar por mucho mas tiempo, que tenemos que seguir las movilizaciones para que la empresa sea consciente de que no vamos a permitir atropellos, humillaciones y hostigamientos. Porque nos sobran los motivos:

De casi 700 trabajadores hemos perdido muchos compañeros hasta llegar a ser 600 y poco. Nos han hecho sentir que somos simplemente números prescindibles en cualquier momento.

Continúan los hostigamientos y amenazas, muchos compañeros se quejan de haber sido acosados en alguna ocasión (84,09%). Seguimos sufriendo gritos delante de los compañeros y muchos han recibido este trato vejatorio de los supervisores. Estas y otras acciones han transformado nuestro trabajo en una tortura.

Un 18,18% han sido sancionados en alguna ocasión. Nos premian con golosinas y nos castigan con sanciones como si fuéramos niños con padres bipolares.

A muchos compañeros (93,18%) les superan las situaciones en el trabajo, tienen ganas de llorar, se encuentran nerviosos e incluso tienen miedo de venir a trabajar. Esto nos esta creando problemas digestivos, dolores de cabeza, pesadillas, alteraciones en el sueño.

Estamos enfermando no solo por el trabajo, sino por las situaciones creadas por Extel, Adecco y Movistar.

Toda esta situación ha sido agravada por la fusión entre Movistar y Canal+, ya que si teníamos poca formación. Con esta fusión nos hemos visto desnudos ante el cliente, sin saber utilizar aplicaciones ni dar explicaciones a clientes que las pedían.

Esta claro que a Adecco no le importa la forma de obtener beneficios, no le importa la salud de los trabajadores, no le importa mentir al cliente, no le importa exprimirnos hasta la ultima gota y no le importa si sus trabajadores pueden alimentar a su familia.

Por esto y porque esta en nuestras manos defender nuestros derechos y nuestra salud, estamos hoy mas visibles que nunca, para que la ciudad vea que Adecco, Extel y Movistar explotan a los trabajadores hasta que perdemos la salud y las ganas de vivir.

LA EMPRESA NO QUIERE SABER LOS MOTIVOS

Esa dirección que pregunta a los trabajadores motivos de huelga, esa dirección que dice que hace todo por nosotros, esa dirección que dice que nos forma pero no sabemos cuando,NO ha acudido a la mediación en el SAMA.

Por lo visto sus sillas son muy cómodas y no quieren volver a dejar su castillo.

Tienen que dar de comer a los unicornios rosas, repartir gominolas y apretar las cadenas de lxs trabajadorxs.

Está claro que saben los motivos pero no quieren dar la cara.

Mientras tanto el resto vivimos la cruda realidad del estrés, los gritos, las presiones. Nada es suficiente para ellos. Presionan y presionan hasta que nuestro estrés es crónico, y entonces a la calle. 

Y ya contrataran otras personas para la picadora de carne.

Pero es verdad nos llevan en el corazón porque lo que aman es el dinero, y nuestra vida es dinero para ellos.

Así que por si no han querido enterarse, volvemos a parar dos horas por turno el 30 de septiembre y el 2 de octubre (11:00 -13:00/ 18:00 - 20:00)

Y 24 horas el 9 de octubre, con la sorpresa que otra sección ha decidido apoyarnos.

Y DE REPENTE EL PEZ SALE DE LA PECERA

Nuevamente en víspera de paros el jefe de la plataforma sale de la pecera, para decir a los operadores que nos lleva en el corazón, que somos los mejores etc etc. 

Habla de mejoras, se pone medallas cuando en realidad rompen acuerdos, intentan no aplicar legislación y dan largas para cumplimiento de sentencias. 

Habla de formación cuando en realidad estamos trabajando de oído, ayudándonos un@s a l@s otr@s con el riesgo de sufrir una bronca por ello.

Dar cera, pulir cera.

Que poco da la cara cuando un 28 del mes decide desenmascararse y comunicar que nuestros esfuerzos por la venta valen lo mismo que una limosna a la puerta de la iglesia, cambiando los incentivos con efecto retroactivo. queremos un sueldo digno, no propinas, concursitos y chucherías.

Tampoco le importa nada que los trabajadores enfermemos por las presiones a las que nos someten sus fieles esbirros.

Tampoco sabe defender nuestra profesionalidad frente a los tiburones de telefónica.

Tampoco le importa saber si llegamos a fin de mes, si estamos bien.

Tampoco le importa despedirnos.

Sólo le importa que con la huelga,su empresa pierde beneficios, que con la huelga sus jefes de Adecco le van a preguntar que pasa en Zaragoza y el no va a saber que pasa, porque a la pecera no le llega nada.

La frase del día: "somos Adecco" y le decimos que lo hemos notado por las políticas explotadoras adoptadas.

REPRESIÓN LABORAL Y SINDICAL EN ATENTO

El pasado día 22 sufrimos un nuevo capítulo del terrorismo laboral al que ya nos tiene acostumbradⒶs la empresa: la apertura de expediente contradictorio por falta grave o muy grave (la sanción está por determinar, pero puede ser de hasta 3 meses de suspensión de empleo y sueldo o el despido) a dos delegadas de CGT en el centro de Coruña. Atento las responsabiliza de lo ocurrido el 8 de septiembre cuando, ante la caída de las aplicaciones de Telefónica necesarias para trabajar, alrededor de 80 trabajadorⒶs del servicio CAT ADSL permanecieron unas horas desconectadⒶs exigiendo un protocolo de actuación para atender las llamadas en esa situación, ya que no está recogido en la operativa del servicio y cumplir la operativa era imposible en esas condiciones.

Siguiendo con su política del terror, mientras atemorizaba y amenazaba a esⒶs compañerⒶs con escritos que calificaron de “apercibimientos”, la empresa acusaba a las delegadas Pilar y Montse de una actuación instigadora: “…Usted favoreció y alentó a la desconexión por parte de los compañeros (…) Este modo de proceder supone una clara y manifiesta extralimitación de sus funciones como representante legal de los trabajadores…” (sic). Todo ello, además de un disparate, es una ofensa, un ataque y una agresión que no consentiremos. Lo único que hicieron Montse y Pilar fue salir en defensa de lⒶs compañerⒶs que no se conectaban ante las amenazas de la jefa de centro.

Parece que a Atento le escuecen las consecuencias de las recientes luchas promovidas por CGT: las movilizaciones de los dos últimos años, el ERE nulo del año pasado, el ERE encubierto de este año que implicó la nulidad de los despidos, la difusión en los medios de comunicación de la explotación a la que nos someten…

Estad ATENTⒶS, porque esto no acaba aquí. Sabemos que Atento quiere asustarnos y desmovilizarnos y no podemos dejarnos vencer; con la unión y la solidaridad nos estamos haciendo fuertes y temibles, y así debemos seguir.

 

Os dejamos los enlaces al blog de los compañeros para que podais ver las tácticas usadas por las subcontratas de Movistar:

 

Represion laboral y sindical en Atento Movistar 

 

Política de sanciones en Atento Movistar 

 

SI TOCAN A UNⒶ, NOS TOCAN A TODⒶS

¡¡POR LA RETIRADA DE LOS EXPEDIENTES DISCIPLINARIOS Y LAS AMONESTACIONES!!

¡PAREMOS LA REPRESIÓN! TODⒶS SOMOS PILAR Y MONTSE.

¡¡NINGUNA AGRESIÓN SIN RESPUESTA!!