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viernes, 28 de agosto de 2020

PARALIZAN LA PROPUESTA

 Desde CGT y tal y como han realizado en Coruña, gracias a nuestrxs compañerxs, se ha solicitado la anulación total de la propuesta aberrante de ayer con respecto al teletrabajo hasta el 31 de diciembre.

De momento, nos han contestado que se paraliza, aun así desde CGT  les hemos dejado claro, que en ningún caso aceptaremos esta propuesta aberrante por distintos motivos;

-          No negociaremos nada que suponga una pérdida de derechos laborales consolidados en Convenio Colectivo y Estatuto de Trabajadores.

-          Consideramos la propuesta, además de vergonzosa, un claro chantaje para sacar beneficio aprovechándose  de la situación de miedo que padecemos  por la pandemia.

-          El teletrabajo es una medida de carácter preventivo para proteger nuestra salud, esto debe poder ser ejercido por todxs los trabajadores de forma voluntaria.

Abai pretendía condicionar esta medida preventiva a unos resultados que sabemos que muchas veces son falsos, demostrando así que nos les importa nuestra salud.

miércoles, 27 de mayo de 2020

REGRESO A LA PLATAFORMA

La empresa  a nos  ha comunicado SU propuesta en relación a la vuelta al centro de trabajo la misma consiste en lo siguiente :


  • Propone un regreso escalonado a los centros desde el 8 de Junio
  • Su objetivo es mantener hasta el 30 de Agosto el  modo de teletrabajo  y compatibilizar 3 días por semana el trabajo desde casa y los 2 restantes en plataforma
  • Explican que publicaran sobre el cuadrante los días de trabajo presencial
  • Manifiestan que las personas que trabajen de manera mixta no perderán el plus de teletrabajo por cada día efectivo de trabajo
  • Indican que a partir del mes de Septiembre, si las condiciones de salud publica lo hacen aconsejable, regresemos al centro de trabajo  y que a partir de esta fecha dejaran de pagar el plus de teletrabajo para todos los casos 
Con respecto a las vacaciones que tengamos en junio y  julio:abren la posibilidad de que aquellas personas interesadas  puedan modificarlas, todas o  parte de las mismas consensuadamente, con sus responsables, ampliando el plazo para su disfrute  hasta marzo de 2021, así como cancelar las excedencias para toda@s l@s que ya  las tuvieran confirmadas para los meses de junio y julio de 2020.

Ante esta propuesta unilateral de la empresa desde la CGT hemos manifestado que:
  1. El diseño del plan de regreso debe ser consensuado entre las partes
  2. Se deberá garantizar la seguridad y salud de tod@s 
  3. No puede ser fruto  de la improvisación 
  4. Se deberán de recoger las distintas casuisticas
 Por ello, le hemos solicitado que se convoque a todos los sindicatos presentes en el Comité de Empresa para tratar este asunto 

Os mantendremos informados de los pasos  que se vayan dando 



martes, 28 de abril de 2020

Resumen reunión 28 Abril



Hoy se ha celebrado la primera reunión comité-empresa en Zaragoza desde que se inició el estado en el que nos encontramos. Se ha hablado de varios temas entre ellos; 

CUADRANTES: A partir de ahora se va a colgar un cuadrante mensual de tal forma que el día 20 del mes anterior sepa la jornada diaria del mes siguiente. Se accederá por número de empleado, este número nos lo facilitará la empresa próximamente.

.AMPLIACIONES MARZO; Nos confirman que la ampliación del día 31 de marzo no abonada en nómina de marzo, al pagarnos a 30 días, se abonará en nómina de abril un días más de ampliación.

VACACIONES; Las vacaciones de mayo de momento no se pueden anular. Y las vacaciones que se anularon en marzo y abril, en principio sólo se pueden disfrutar en mayo y junio.

RECUPERACIÓN BOLSA DE HORAS; Esta recuperación se irá programando en función de las necesidades del servicio y de acuerdo con los trabajadores.

INCENTIVOS; El sistema que plantean es continuista con respecto al de febrero pero con cambios, ya que hay productos paralizados, como los baf por instalación., por lo que compensarán más otros productos como suscripciones, repos… No obstante cuando nos pasen la información detallada por departamento os informaremos.
REGRESO A LA PLATAFORMA; De momento está paralizado a la espera de las indicaciones de las autoridades competentes. Ni los clientes para los que trabajamos, ni la empresa quieren precipitar el regreso. La idea inicial es empezar, cuando se pueda, con un 25% de incorporaciones por departamento y turno, turnos separados físicamente, ocupando sitios en zig-zag y con distancia de 2 metros y una vuelta inversa a las salidas, salvo personas de riesgo que pos supuesto serían las últimas.
TELETRABAJO; No aceptan compensación económica para los trabajadores por la instalación y los distintos desplazamientos que han tenido que realizar a la empresa para el correcto funcionamiento del os mismos. Siguen trabajando para minimizar las incidencias.
FORMACIÓN; Insisten en que todas las personas que han realizado apoyo a atención han estado debidamente formadas y que si no es así se les facilite listado para que lo sean (las personas afectadas podéis comunicárnoslo y se lo haremos llegar). Por otra parte van a solicitar que se haga entrega de cascos USB a las personas que siguen en plataforma para que puedan acceder a las formaciones que se realizan por moodle, skype… y también solicitan se notifique cualquier incidencia de acceso a estas aplicaciones.
COMPENSATORIOS; El plazo de disfrute de compensatorios se ha ampliado 12 meses
Os recordamos que cualquier persona que tenga que desplazarse a la plataforma lo tiene que notificar a través de los canales habilitados para ello, no sólo para que se le facilite el justificante de desplazamiento sino para que la empresa esté al tanto.
 
Cualquier duda y/o sugerencia la Sección Sindical de CGT sigue a vuestra disposición, ya bien sea en el centro de trabajo o a través de los mail;
eurocenzgz@hotmail.com
afiliadoscgt@gmail.com
-CUALQUIER NOVEDAD, OS MANTENDREMOS INFORMADOS-
Mantente informado en nuestro canal de Telegram, búscalo en al lupa como @CGTextelZGZinforma y únete

miércoles, 25 de marzo de 2020

25 Marzo 2020







La empresa, en el día de hoy, nos ha confirmado algunas de las medidas adoptadas;

  1. Las personas que sigan en el centro de trabajo tendrán la posibilidad de coger su descanso (no PVD) al inicio o final de la jornada.
  2. A lo largo de esta semana han hablado con l@s trabajadores de jornada partida, tanto teletrabajo como presencial, para realizar su jornada de forma continua, ya sea en horario de mañana o tarde.
  3. Tras el sondeo de las ampliaciones de jornada, están valorando las opciones.
  4. Van a dar la opción de cancelar vacaciones al personal que tuviera asignada alguna de las próximas semanas. No nos concretan hasta que fecha dan la opción, ni si habrá condiciones para poder disfrutarlas.
  5. Se han dejado ordenadores preparados para que en el caso de cualquier tipo de reincorporación (vuelva de baja, excedencia, vacaciones…) puedan acogerse, si así lo desean, al teletrabajo. Lo mismo para las personas que trabajan de forma presencial en caso de que en algún momento quieran acogerse al teletrabajo.

Por otra parte, en cuanto a los incentivos nos aclaran lo siguiente;

“Para evitar el impacto en la retribución de l@s trabajadores como consecuencia de la excepcional situación sobrevenida por Covid 19 se plantea para tod@s aquell@s emplead@s que continúan su prestación laboral de manera efectiva,  ya sea en modalidad presencial o en teletrabajo, una retribución variable que consistirá en un promedio de las cuantías que hubieran obtenido en concepto de retribución variable durante los meses de enero y febrero 2020. El promedio de las cuantías será aplicado de manera proporcional a la jornada efectiva.

Este promedio se aplicará para los meses de marzo y abril, salvo en aquellas campañas en la que la productividad o las ventas se hayan incrementado.”

Cualquier duda y/o sugerencia la Sección Sindical de CGT sigue a vuestra disposición, ya bien sea en el centro de trabajo o a través de los mail;
eurocenzgz@hotmail.com
afiliadoscgt@gmail.com

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miércoles, 18 de marzo de 2020

Reunión Estatal



Resultado de imagen de cgt einforma

En el día de hoy, hemos mantenido una reunión con la empresa por audio en la que se nos ha facilitado información, en relación con la situación especial en la que nos encontramos.

Con respecto a nuestra plataforma de Zaragoza, en este momento de los agentes en activo en la empresa, muchos ya están ejerciendo el teletrabajo y se pretende que sea el máximo posible.

Todos aquellos trabajadores que no puedan o no quieran teletrabajar, se puede seguir trabajando presencialmente porque no se plantean el cierre de la empresa. Está descartado el ERTE. Las distancias de seguridad y medidas de higiene, están aseguradas.

Si algún trabajador no tuviera internet, se le dará de alta y se pedirá que se prioricen esas altas, con las mismas condiciones que los demás compañeros que están teletrabajando. Sobre este tema se van a eliminar las "bolsas de horas" que se estaban indicando si no funcionaba el sistema por fallos de conexión.

En cuanto a departamentos de Bsh y Alcampo, seguirán de forma presencial al ser campañas pequeñas.

En Departamento de Portados están a la espera de instrucciones de Telefónica, por la supresión de portabilidades.

El jueves por la noche se desinfectarán las dos plantas con productos autorizados y de forma global, para evitar posibles contagios. Están a la espera de envío de guantes y toallitas desinfectantes para todos los trabajadores.

CGT ha propuesto que se apliquen permisos retribuidos para personas con alto riesgo, pero nos contestan que la empresa no lo contempla, como tampoco contempla aplicar un plus de peligrosidad, si nos dicen que se está barajando la suspensión del turno partido para los que asisten presencialmente.

Unas indicaciones en previsión de salud: si tienes síntomas llamar al teléfono de emergencias, en nuestra comunidad autónoma: 976696382, seguir instrucciones. Si se llega al médico, los partes los facilitan de forma telemática y se deben presentar por mail:

ExtelZaragozaAdministrativos@extelcrm.com

lunes, 16 de marzo de 2020

IMPORTANTE

Ayer se celebró una reunión a nivel estatal con la empresa, si bien dimos traslado por los grupos de telegram y/o whasttapp sois much@s l@s que nos habeis preguntado. Así que os confirmamos lo siguiente:

- Todas la personas que deban permanecer en cuarentena por recomendación médica, tendrán permiso retribuido, sin necesidad de baja médica. Estos casos serán considerados como accidente laboral, tal como dice el real decreto.

- El retraso en el comienzo del teletrabajo bien por falta de equipo y/o problemasderivados de la conexiónm no serán horas a recuperar por parte del trabajador.

SEGUIREMOS INFORMANDO DE CUALQUIER NOVEDAD

EL GOBIERNO NO LIMITA LAS CONCENTRACIONES DE PERSONAS QUE SE DAN EN LOS CENTROS DE TRABAJO DE TELEMARKETING



Madrid, a 15 de marzo de 2020

La Confederación General del Trabajo (CGT) mediante este comunicado muestra su preocupación por la falta de protección que se mantiene en centros de trabajo altamente masificados, tras la lectura del Real Decreto publicado la noche de ayer por el que se declara el estado de alarma por el COVID-19. 
Desde hace días en los centros de trabajo de este sector (Contact Center) se está produciendo una grave situación, ya que las empresas obligan a ir a trabajar a decenas de miles de personas para realizar servicios no esenciales, que en el pasado nunca han sido decretados como servicios mínimos y que, en esta ocasión son fundamentales para las multinacionales que los tienen subcontratados. 
Grandes Empresas como el Banco Santander, BBVA, Telefónica, Vodafone, Más Móvil, Orange, Bankinter, Sabadell, Caixa Bank, Leroy Merlin, Mafre, Mutua Madrileña, Naturgy, Iberdrola, Endesa, entre otras, ofrecen teletrabajo y permisos retribuidos a sus propios empleados y empleadas, pero muchos de ellos prohíben a sus subcontratas dejar de prestar servicio temporalmente por motivos sanitarios. 
Agravando la situación, estas subcontratas, entre las que destacan grandes empresas proveedoras de telemarketing que facturan centenares de millones de euros como Konecta, Atento, Mayorel, Digitex, Transcom, Unísono, GSS o Sitel se han negado a tratar esta situación en los términos recogidos en la normativa sobre salud laboral como un riesgo grave o inminente. En estos centros de trabajo, las personas trabajan a menor distancia que la recomendada por el Ministerio de Sanidad, y las aglomeraciones exponen a los trabajadores y trabajadoras a contagios masivos. Sin embargo, según las empresas, éstas son situaciones que no se pueden evitar y exigen a las personas que sigan acudiendo a su puesto de trabajo.
CGT, para monitorizar la situación, lleva días exigiendo a las empresas de la máxima información sobre los riesgos que se están produciendo. En Madrid, lugar donde esta pandemia está más extendida y donde se concentran la mitad de las empresas del sector, hay casos diagnosticados de Coronavirus en multitud de centros de trabajo, y en prácticamente todos existen personas en cuarentena a las que desde hace días la sanidad pública no hace la prueba diagnóstica por la saturación de los servicios sanitarios. Los casos se multiplican exponencialmente, y ya están llegando al resto de CCAA, pero la codicia de las empresas de telemarketing se hace patente cada día que pasa. 
Las empresas se están negando, en todos estos casos, a reconocer el peligro de contagio inminente e inevitable, contando con la complicidad de sus servicios de prevención que están haciendo dejación de funciones y se están negando a interrumpir la actividad y dejar que a las personas abandonen de inmediato los centros de trabajo. Esto es lo que les estamos pidiendo unánimemente las organizaciones sindicales a través de nuestras delegadas y delegados. Cascos compartidos, centros masificados para una actividad no esencial, son constantes, y la actividad no está paralizada. 
El gobierno, que conoce esta situación, podría haber obligado a que las empresas de telemarketing justificaran el estricto cumplimiento de los artículos 14 y 21 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales. También podría haber obligado a las empresas con este tipo de aglomeraciones de personas trabajadoras a justificar ante la autoridad laboral el carácter esencial de sus obras y servicios y tampoco lo ha hecho. CGT denuncia que el Gobierno, en caso de no actuar de forma inmediata, se situaría del lado de los intereses de las empresas del IBEX 35 y sus subcontratas, en lugar de proteger a los más desfavorecidos, es este caso personal subcontratado, feminizado y altamente precario. 
CGT se va a dirigir de inmediato al Ministerio de Trabajo y a la Inspección de trabajo para que el gobierno rectifique y, de inmediato, cumpla con sus obligaciones, dada la falta de reacción de las empresas. Nos va la salud de ello a todas las personas de este país.

Copyright © Sector Federal de Telemarketing

Madrid, a 15 de marzo de 2020 La Confederación General del Trabajo (CGT) mediante este comunicado muestra su preocupación por la falta de protección que se mantiene en centros de trabajo altamente masificados, tras la lectura del Real Decreto publicado la noche de ayer por el que se declara el estado de alarma por el COVID-19. Desde hace días en los centros de trabajo de este sector (Contact Center) se está produciendo una grave situación, ya que las empresas obligan a ir a trabajar a decenas de miles de personas para realizar servicios no esenciales, que en el pasado nunca han sido decretados como servicios mínimos y que, en esta ocasión son fundamentales para las multinacionales que los tienen subcontratados. Grandes Empresas como el Banco Santander, BBVA, Telefónica, Vodafone, Más Móvil, Orange, Bankinter, Sabadell, Caixa Bank, Leroy Merlin, Mafre, Mutua Madrileña, Naturgy, Iberdrola, Endesa, entre otras, ofrecen teletrabajo y permisos retribuidos a sus propios empleados y empleadas, pero muchos de ellos prohíben a sus subcontratas dejar de prestar servicio temporalmente por motivos sanitarios. Agravando la situación, estas subcontratas, entre las que destacan grandes empresas proveedoras de telemarketing que facturan centenares de millones de euros como Konecta, Atento, Mayorel, Digitex, Transcom, Unísono, GSS o Sitel se han negado a tratar esta situación en los términos recogidos en la normativa sobre salud laboral como un riesgo grave o inminente. En estos centros de trabajo, las personas trabajan a menor distancia que la recomendada por el Ministerio de Sanidad, y las aglomeraciones exponen a los trabajadores y trabajadoras a contagios masivos. Sin embargo, según las empresas, éstas son situaciones que no se pueden evitar y exigen a las personas que sigan acudiendo a su puesto de trabajo. CGT, para monitorizar la situación, lleva días exigiendo a las empresas de la máxima información sobre los riesgos que se están produciendo. En Madrid, lugar donde esta pandemia está más extendida y donde se concentran la mitad de las empresas del sector, hay casos diagnosticados de Coronavirus en multitud de centros de trabajo, y en prácticamente todos existen personas en cuarentena a las que desde hace días la sanidad pública no hace la prueba diagnóstica por la saturación de los servicios sanitarios. Los casos se multiplican exponencialmente, y ya están llegando al resto de CCAA, pero la codicia de las empresas de telemarketing se hace patente cada día que pasa. Las empresas se están negando, en todos estos casos, a reconocer el peligro de contagio inminente e inevitable, contando con la complicidad de sus servicios de prevención que están haciendo dejación de funciones y se están negando a interrumpir la actividad y dejar que a las personas abandonen de inmediato los centros de trabajo. Esto es lo que les estamos pidiendo unánimemente las organizaciones sindicales a través de nuestras delegadas y delegados. Cascos compartidos, centros masificados para una actividad no esencial, son constantes, y la actividad no está paralizada. El gobierno, que conoce esta situación, podría haber obligado a que las empresas de telemarketing justificaran el estricto cumplimiento de los artículos 14 y 21 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales. También podría haber obligado a las empresas con este tipo de aglomeraciones de personas trabajadoras a justificar ante la autoridad laboral el carácter esencial de sus obras y servicios y tampoco lo ha hecho. CGT denuncia que el Gobierno, en caso de no actuar de forma inmediata, se situaría del lado de los intereses de las empresas del IBEX 35 y sus subcontratas, en lugar de proteger a los más desfavorecidos, es este caso personal subcontratado, feminizado y altamente precario. CGT se va a dirigir de inmediato al Ministerio de Trabajo y a la Inspección de trabajo para que el gobierno rectifique y, de inmediato, cumpla con sus obligaciones, dada la falta de reacción de las empresas. Nos va la salud de ello a todas las personas de este país.

Leer más: https://www.cgt-telemarketing.es/blog/1135-el-gobierno-no-limita-las-concentraciones-de-personas-que-se-dan-en-los-centros-de-trabajo-de-telemarketing.html
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Madrid, a 15 de marzo de 2020 La Confederación General del Trabajo (CGT) mediante este comunicado muestra su preocupación por la falta de protección que se mantiene en centros de trabajo altamente masificados, tras la lectura del Real Decreto publicado la noche de ayer por el que se declara el estado de alarma por el COVID-19. Desde hace días en los centros de trabajo de este sector (Contact Center) se está produciendo una grave situación, ya que las empresas obligan a ir a trabajar a decenas de miles de personas para realizar servicios no esenciales, que en el pasado nunca han sido decretados como servicios mínimos y que, en esta ocasión son fundamentales para las multinacionales que los tienen subcontratados. Grandes Empresas como el Banco Santander, BBVA, Telefónica, Vodafone, Más Móvil, Orange, Bankinter, Sabadell, Caixa Bank, Leroy Merlin, Mafre, Mutua Madrileña, Naturgy, Iberdrola, Endesa, entre otras, ofrecen teletrabajo y permisos retribuidos a sus propios empleados y empleadas, pero muchos de ellos prohíben a sus subcontratas dejar de prestar servicio temporalmente por motivos sanitarios. Agravando la situación, estas subcontratas, entre las que destacan grandes empresas proveedoras de telemarketing que facturan centenares de millones de euros como Konecta, Atento, Mayorel, Digitex, Transcom, Unísono, GSS o Sitel se han negado a tratar esta situación en los términos recogidos en la normativa sobre salud laboral como un riesgo grave o inminente. En estos centros de trabajo, las personas trabajan a menor distancia que la recomendada por el Ministerio de Sanidad, y las aglomeraciones exponen a los trabajadores y trabajadoras a contagios masivos. Sin embargo, según las empresas, éstas son situaciones que no se pueden evitar y exigen a las personas que sigan acudiendo a su puesto de trabajo. CGT, para monitorizar la situación, lleva días exigiendo a las empresas de la máxima información sobre los riesgos que se están produciendo. En Madrid, lugar donde esta pandemia está más extendida y donde se concentran la mitad de las empresas del sector, hay casos diagnosticados de Coronavirus en multitud de centros de trabajo, y en prácticamente todos existen personas en cuarentena a las que desde hace días la sanidad pública no hace la prueba diagnóstica por la saturación de los servicios sanitarios. Los casos se multiplican exponencialmente, y ya están llegando al resto de CCAA, pero la codicia de las empresas de telemarketing se hace patente cada día que pasa. Las empresas se están negando, en todos estos casos, a reconocer el peligro de contagio inminente e inevitable, contando con la complicidad de sus servicios de prevención que están haciendo dejación de funciones y se están negando a interrumpir la actividad y dejar que a las personas abandonen de inmediato los centros de trabajo. Esto es lo que les estamos pidiendo unánimemente las organizaciones sindicales a través de nuestras delegadas y delegados. Cascos compartidos, centros masificados para una actividad no esencial, son constantes, y la actividad no está paralizada. El gobierno, que conoce esta situación, podría haber obligado a que las empresas de telemarketing justificaran el estricto cumplimiento de los artículos 14 y 21 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales. También podría haber obligado a las empresas con este tipo de aglomeraciones de personas trabajadoras a justificar ante la autoridad laboral el carácter esencial de sus obras y servicios y tampoco lo ha hecho. CGT denuncia que el Gobierno, en caso de no actuar de forma inmediata, se situaría del lado de los intereses de las empresas del IBEX 35 y sus subcontratas, en lugar de proteger a los más desfavorecidos, es este caso personal subcontratado, feminizado y altamente precario. CGT se va a dirigir de inmediato al Ministerio de Trabajo y a la Inspección de trabajo para que el gobierno rectifique y, de inmediato, cumpla con sus obligaciones, dada la falta de reacción de las empresas. Nos va la salud de ello a todas las personas de este país.

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