miércoles, 30 de septiembre de 2015

Gracias por el apoyo

Hoy hemos tenido de nuevo movilizaciones por la situación de nuestra empresa Extel, queremos agradeceros todo el apoyo que hemos recibido, ha habido un seguimiento entre el 60 y 70% aproximadamente en ambos turnos.
Seguimos con la lucha,
Viernes día 2 de octubre volvemos a parar 2 horas por turno, concentrándonos delante del edificio WTCZ de 11:00 a 12:00 y de 18:00 a 19:00
Viernes día 9 de octubre tenemos convocada huelga de 24 horas, concentrándonos de 11:00 a 12:00 en Plaza España.
Contamos con vosotros para mejorar las condiciones laborales que sufrimos diariamente.

JUEGO DE TROLAS

En estas tierras de Extel, seguimos sin ver la luz.
Seguimos siendo solo entes y números en sus estadísticas. No les importa nada ni nuestra salud, ni que no podamos realizar bien nuestro trabajo.
Tras la encuesta realizada este verano, hemos podido comprobar que la situación es incluso peor de lo que llegábamos a imaginar.
Tenemos muy claro que esta situación no se puede aguantar por mucho mas tiempo, que tenemos que seguir las movilizaciones para que la empresa sea consciente de que no vamos a permitir atropellos, humillaciones y hostigamientos. Porque nos sobran los motivos:
De casi 700 trabajadores hemos perdido muchos compañeros hasta llegar a ser 600 y poco. Nos han hecho sentir que somos simplemente números prescindibles en cualquier momento.
Continúan los hostigamientos y amenazas, muchos compañeros se quejan de haber sido acosados en alguna ocasión (84,09%). Seguimos sufriendo gritos delante de los compañeros y muchos han recibido este trato vejatorio de los supervisores. Estas y otras acciones han transformado nuestro trabajo en una tortura.
Un 18,18% han sido sancionados en alguna ocasión. Nos premian con golosinas y nos castigan con sanciones como si fuéramos niños con padres bipolares.
A muchos compañeros (93,18%) les superan las situaciones en el trabajo, tienen ganas de llorar, se encuentran nerviosos e incluso tienen miedo de venir a trabajar. Esto nos esta creando problemas digestivos, dolores de cabeza, pesadillas, alteraciones en el sueño.
Estamos enfermando no solo por el trabajo, sino por las situaciones creadas por Extel, Adecco y Movistar.
Toda esta situación ha sido agravada por la fusión entre Movistar y Canal+, ya que si teníamos poca formación. Con esta fusión nos hemos visto desnudos ante el cliente, sin saber utilizar aplicaciones ni dar explicaciones a clientes que las pedían.
Esta claro que a Adecco no le importa la forma de obtener beneficios, no le importa la salud de los trabajadores, no le importa mentir al cliente, no le importa exprimirnos hasta la ultima gota y no le importa si sus trabajadores pueden alimentar a su familia.
Por esto y porque esta en nuestras manos defender nuestros derechos y nuestra salud, estamos hoy mas visibles que nunca, para que la ciudad vea que Adecco, Extel y Movistar explotan a los trabajadores hasta que perdemos la salud y las ganas de vivir.

lunes, 28 de septiembre de 2015

LA EMPRESA NO QUIERE SABER LOS MOTIVOS

Esa dirección que pregunta a los trabajadores motivos de huelga, esa dirección que dice que hace todo por nosotros, esa dirección que dice que nos forma pero no sabemos cuando,NO ha acudido a la mediación en el SAMA.

Por lo visto sus sillas son muy cómodas y no quieren volver a dejar su castillo.

Tienen que dar de comer a los unicornios rosas, repartir gominolas y apretar las cadenas de lxs trabajadorxs.

Está claro que saben los motivos pero no quieren dar la cara.

Mientras tanto el resto vivimos la cruda realidad del estrés, los gritos, las presiones. Nada es suficiente para ellos. Presionan y presionan hasta que nuestro estrés es crónico, y entonces a la calle. 

Y ya contrataran otras personas para la picadora de carne.

Pero es verdad nos llevan en el corazón porque lo que aman es el dinero, y nuestra vida es dinero para ellos.

Así que por si no han querido enterarse, volvemos a parar dos horas por turno el 30 de septiembre y el 2 de octubre (11:00 -13:00/ 18:00 - 20:00)

Y 24 horas el 9 de octubre, con la sorpresa que otra sección ha decidido apoyarnos.

viernes, 25 de septiembre de 2015

Y DE REPENTE EL PEZ SALE DE LA PECERA

Nuevamente en víspera de paros el jefe de la plataforma sale de la pecera, para decir a los operadores que nos lleva en el corazón, que somos los mejores etc etc. 
Habla de mejoras, se pone medallas cuando en realidad rompen acuerdos, intentan no aplicar legislación y dan largas para cumplimiento de sentencias. 
Habla de formación cuando en realidad estamos trabajando de oído, ayudándonos un@s a l@s otr@s con el riesgo de sufrir una bronca por ello.

Dar cera, pulir cera.

Que poco da la cara cuando un 28 del mes decide desenmascararse y comunicar que nuestros esfuerzos por la venta valen lo mismo que una limosna a la puerta de la iglesia, cambiando los incentivos con efecto retroactivo. queremos un sueldo digno, no propinas, concursitos y chucherías.

Tampoco le importa nada que los trabajadores enfermemos por las presiones a las que nos someten sus fieles esbirros.

Tampoco sabe defender nuestra profesionalidad frente a los tiburones de telefónica.

Tampoco le importa saber si llegamos a fin de mes, si estamos bien.

Tampoco le importa despedirnos.

Sólo le importa que con la huelga,su empresa pierde beneficios, que con la huelga sus jefes de Adecco le van a preguntar que pasa en Zaragoza y el no va a saber que pasa, porque a la pecera no le llega nada.

La frase del día: "somos Adecco" y le decimos que lo hemos notado por las políticas explotadoras adoptadas.


jueves, 24 de septiembre de 2015

REPRESIÓN LABORAL Y SINDICAL EN ATENTO


El pasado día 22 sufrimos un nuevo capítulo del terrorismo laboral al que ya nos tiene acostumbradⒶs la empresa: la apertura de expediente contradictorio por falta grave o muy grave (la sanción está por determinar, pero puede ser de hasta 3 meses de suspensión de empleo y sueldo o el despido) a dos delegadas de CGT en el centro de Coruña. Atento las responsabiliza de lo ocurrido el 8 de septiembre cuando, ante la caída de las aplicaciones de Telefónica necesarias para trabajar, alrededor de 80 trabajadorⒶs del servicio CAT ADSL permanecieron unas horas desconectadⒶs exigiendo un protocolo de actuación para atender las llamadas en esa situación, ya que no está recogido en la operativa del servicio y cumplir la operativa era imposible en esas condiciones.
Siguiendo con su política del terror, mientras atemorizaba y amenazaba a esⒶs compañerⒶs con escritos que calificaron de “apercibimientos”, la empresa acusaba a las delegadas Pilar y Montse de una actuación instigadora: “…Usted favoreció y alentó a la desconexión por parte de los compañeros (…) Este modo de proceder supone una clara y manifiesta extralimitación de sus funciones como representante legal de los trabajadores…” (sic). Todo ello, además de un disparate, es una ofensa, un ataque y una agresión que no consentiremos. Lo único que hicieron Montse y Pilar fue salir en defensa de lⒶs compañerⒶs que no se conectaban ante las amenazas de la jefa de centro.
Parece que a Atento le escuecen las consecuencias de las recientes luchas promovidas por CGT: las movilizaciones de los dos últimos años, el ERE nulo del año pasado, el ERE encubierto de este año que implicó la nulidad de los despidos, la difusión en los medios de comunicación de la explotación a la que nos someten…
Estad ATENTⒶS, porque esto no acaba aquí. Sabemos que Atento quiere asustarnos y desmovilizarnos y no podemos dejarnos vencer; con la unión y la solidaridad nos estamos haciendo fuertes y temibles, y así debemos seguir.
 
Os dejamos los enlaces al blog de los compañeros para que podais ver las tácticas usadas por las subcontratas de Movistar:
 
 
 
SI TOCAN A UN, NOS TOCAN A TODS

¡¡POR LA RETIRADA DE LOS EXPEDIENTES DISCIPLINARIOS Y LAS AMONESTACIONES!!
¡PAREMOS LA REPRESIÓN! TODS SOMOS PILAR Y MONTSE.
¡¡NINGUNA AGRESIÓN SIN RESPUESTA!!
 

miércoles, 16 de septiembre de 2015

Mediación con Extel



Hoy ha tenido lugar una mediación de los representantes sindicales con la empresa Extel para todas las plataformas
Los puntos tratados son:
1- Cumplimiento del fin de jornada. Reclamamos poder irnos en el momento del fin de nuestra jornada aunque tengamos una llamada en curso. La empresa reconoce nuestro derecho a no prolongar la jornada. Desde CGT llevamos años peleando esta batalla, además queremos un protocolo de despedida que permita irnos sin tener que cortar la llamada y que así no genere una encuesta negativa del cliente.
2- Tiempo entre llamadas. El acuerdo compromete a las diferentes plataformas a analizar esta posibilidad con el Comité de Seguridad y Salud mediante una evaluación de riesgos psicosociales, en un plazo máximo de 30 días. Este tema también ha sido reclamado por CGT en el CSS, esperamos que de una vez por todas la dirección de Zaragoza modifique esa actitud de intransigencia hacia nuestras muy razonables propuestas.
3 - Descuento en ausencia por acompañamiento. La propuesta de CGT es que la empresa descuente nuestro sueldo real y no la barbaridad que descuenta al hacer el descuento de parte de nuestras vacaciones y libranzas. Para esto la empresa queda emplazada a volver a mediación dentro de 15 días cuando su servicio jurídico estudie las diferentes propuestas de la parte social (los sindicatos).

A la espera del resultado de los emplazamientos acordados os iremos informando.
Resultado de imagen de negociaciones


martes, 15 de septiembre de 2015

CALENDARIO DE HUELGA

Hemos entregado la comunicación de paros convocados por la CGT para este mes de septiembre y octubre.
Tras los resultados de la encuesta voluntaria que se hizo a tod@s l@s trabajador@s, hemos creído necesario movilizarnos para hacer ver que la situación no va a mejor.
Hemos planteado un calendario de paros de 2 horas por turno los días 30 de septiembre y el 2 de octubre.
Y un día de huelga de 24 horas el 9 de octubre.
Los días elegidos son días de muchas llamadas, y si nosotros callamos nadie las atenderá.

Nuestras principales reivindicaciones frente a la empresa son:
* Readmisión de los trabajadores despedidos
* Que no se produzcan mas despidos
* Se de audiencia previa a los Representantes de los trabajadores ante cualquier sanción sea del grado que sea.
* Que cese el acoso, los hostigamientos y amenazas de sanción y despido
* Que todos los trámites administrativos necesarios para finalizar la llamada se realicen sin otro cliente en línea
* Que se tomen medidas eficaces para disminuir y prevenir los riesgos psicosociales
* Que se implanten los cursos de formación necesarios para la correcta atención de los servicios y se cumpla lo acordado en pactos previos

CALENDARIO PAROS

30 DE SEPTIEMBRE  11:00 - 13:00 / 18:00 -20:00
02 DE OCTUBRE        11:00 - 13:00 / 18:00 -20:00
09 DE OCTUBRE         24 HORAS





lunes, 14 de septiembre de 2015

COMUNICADO DE SALUD LABORAL

Los accidentes de trabajo, fosa común de las personas trabajadoras
La Fiscalía General del Estado, en su último informe correspondiente al 2014, recuerda a “la sociedad” que en este año se produjeron más accidentes de trabajo, en concreto aumentaron en términos globales un 5,11% respecto al 2013.
La Fiscalía además “denuncia ante la sociedad” que la desigualdad también se mide en la siniestralidad, el dolor y la muerte. La mayor parte de la siniestralidad laboral se registra entre los trabajadores y trabajadoras migrantes, como también en las personas trabajadoras con menor nivel cultural.
La protección de los derechos de los trabajadores y trabajadoras es un deber de los empresarios y de las Administraciones Públicas. La quiebra de este deber de protección, se produjo desde el momento que las Administraciones Públicas hicieron saltar por los aires las legislaciones laborales protectoras de los derechos de las personas trabajadoras, y nos entregaron a los empresarios como “carne de cañón” para la batalla de su competitividad.
En el primer semestre del 2015, los accidentes de trabajo están “descontrolados”. Asistimos a un aumento generalizado de la siniestralidad laboral en el Estado Español. La siniestralidad laboral, una vez “desmontada la red protectora de los derechos laborales”, aumenta en ritmos muy superiores a lo que lo hace el empleo. Empleo que, en sus condiciones actuales de prestación, se encuentra vacío de derechos para la persona que trabaja.
Los datos más dramáticos los arroja la siniestralidad mortal: 285 trabajadores y trabajadoras han perdido la vida en este semestre (un aumento del 3,3%), y además, es que la mayor parte de ellos se han producido durante la jornada de trabajo.
Desmantelada la red protectora, el trabajador/a que entra al empleo, al igual que quien lo mantiene, ha visto precarizado el mismo hasta extremos inhumanos.
El empleo es volátil, vulnerable y causante de muertes y enfermedades perfectamente previsibles y evitables, por lo tanto, es la acción humana de los empresarios quien es responsable de las muertes, de las enfermedades y de la siniestralidad laboral.
La Ley del Mercado funciona como una máquina trituradora de derechos y de vidas y, las muertes, enfermedades y accidentes que causa esa Ley, tiene responsables con nombre y apellidos: los empresarios, sus gerentes, sus directivos y los políticos y legisladores.
Es una guerra donde cada día dos trabajadores/as mueren, es decir son “asesinados legalmente”, bien por accidente, bien por enfermedad laboral. En esta guerra, no aparecen los derechos de refugio, al contrario, las políticas son anti-proactivas en la protección de los derechos de las personas trabajadoras.
SUS BENEFICIOS SON NUESTR@S MUERT@S
BASTA YA DE GENOCIDIO LABORAL “LEGAL”

viernes, 11 de septiembre de 2015

¡¡ABSOLUCIÓN, LAURA Y EVA, LIBERTAD!!

Laura y Eva son dos afiliadas a la CGT de Barcelona, que el 29 de Marzo de 2012, día de Huelga General, participaron por la mañana junto a miles de personas en un gran piquete en el centro de Barcelona. Durante el recorrido del mismo pasaron frente a la Bolsa de Barcelona. Laura dejó una caja de cartón ante la puerta del edificio con papeles imitando billetes de banco y la prendió con un mechero, mientras Eva coloca una cinta de plástico en las puertas. Tras unos minutos un Mosso d´Esquadra la apagó con un extintor de mano. Cientos de personas, periodistas y también policías de uniforme y de paisano estaban presentes, siendo testigos de una performance de denuncia frente a un edificio representativo del capitalismo. El piquete continuó su marcha, sin más.

Veintiséis días después, los Mossos detienen a Laura al salir de casa. La acusaban de cinco delitos con penas que sumaban unos 30 años. La jueza hizo suyos los argumentos de la Fiscalía, haciendo caso omiso de los argumentos de la defensa y decretó prisión provisional, permaneciendo durante 24 días presa, hasta el 17 de mayo del 2012, tras los que fue puesta en libertad con cargos y bajo fianza de 6.000€. También se le privó de su derecho de manifestación durante más de un año y medio.

Finalmente, después de tres años de instrucción judicial, la acusación se concreta en las dos compañeras y en dos delitos, daños por incendio y desórdenes públicos, por lo que se les solicita dos años y medio de prisión a cada una de ellas.

No vamos a dejarlas solas, porque contra la injusticia, la represión y sus juicios, la solidaridad es nuestra mejor arma. Nos tocan a una, nos tocan a todas

Os esperamos a todos y a todas, el primer día de juicio, el 6 de Octubre a las 9h en la Ciudad de la IN-Justicia.


jueves, 10 de septiembre de 2015

Negociación Convenio: Nº 12

LA OSCURA COMISIÓN PARITARIA

La Comisión Paritaria de Interpretación del Convenio la forman la patronal, CCOO y UGT (es decir, lxs firmantes del convenio). Su misión, por la que CCOO y UGT tienen un buen punado de liberadxs, consiste en aclarar las dudas de los artículos firmados en el convenio cuando hay discrepancias en la interpretación de los mismos.

A CGT se nos ha negado siempre el acceso a esta documentación que debería ser publica y la hemos conseguido hace muy poco gracias a que una sentencia judicial les ha obligado a entregarla. Tras su estudio hemos podido ver como ¡¡¡durante 5 convenios!!! se han ido repitiendo una y otra vez las mismas consultas, por trabajadores/as, secciones sindicales y empresas, y como se zanjaban los temas sin acuerdo. Pese a ello, esto no ha hecho que se clarifique en una sola coma el redactado de los artículos problemáticos de un convenio a otro.

Por otra parte, cuando la Comisión Paritaria ha llegado a algún acuerdo, que al mantenerlo en secreto ha quedado sin aplicación, y hasta ha perjudicado a lxs trabajadorxs que han tenido que litigar en los tribunales cuestiones que ya estaban resueltas. ¡Hasta hay empresas de la ACE que, por ejemplo, han negado a lxs trabajadorxs el derecho a coger menos de 15 días de excedencia especial cuando este tema ya estaba resuelto hace tiempo en un acta de la comisión paritaria! Habría que preguntar a los sindicatos que conocían estas cuestiones por que no dijeron nada, permitiendo que se vulnerasen derechos a lxs trabajadorxs, o porque suscribieron acuerdos absolutamente nocivos como decir que cuando un trabajador se reincorpora a la empresa después de ser despedido por la disminución del volumen de llamadas puede ser contratado con un horario distinto, una jornada diferente y la categoría que a la empresa le venga en gana.

Para CGT es lamentable y una falta de responsabilidad que convenio tras convenio se repita el mismo texto que genera problemas sin aclarar lo que significa, y que ni siquiera se incorporen las interpretaciones sobre las que ya hay acuerdo. Esto solo beneficia a las empresas que quieren desvalijar los derechos de los trabajadores y trabajadoras. Nos referimos por ejemplo a como se calcula el salario convenio en caso de baja, a como se calcula la jornada máxima para lxs trabajadorxs que no están de alta todo el año, cuales son las obligaciones de las empresas cuando pierden o ganan una campaña, la forma de distribuir los días o periodos de las excedencias especiales, como se hace el cómputo para determinar el número de indefinidxs que debe tener cada empresa o los conceptos que hay que retribuir en vacaciones o el número de PVDs.

En la reunión de la comisión negociadora de convenio celebrada el 9 de septiembre y a propuesta de CGT, se han tratado las cuestiones sometidas a la Comisión Paritaria de los últimos tiempos, tanto aquéllas que se resolvieron con acuerdo como las que se cerraron sin que quienes firmaron del convenio supieran decir cuál era el verdadero sentido de lo que habían firmado (casi la mitad de las mismas, por otra parte). Tras esta reunión se ha manifestado por todas las partes la necesidad de darle una redacción más clara, concreta y precisa para los artículos que más discrepancias han provocado y a incluir los acuerdos alcanzados en la comisión paritaria, para su aplicación en todas las empresas, solo en el supuesto de que continúe la redacción de ese articulado sin cambios.

En todo caso CGT no pretende simplemente mantener el mismo texto de pasados convenios con el añadido de las oscuras Comisiones Paritarias. CGT quiere mejorar las condiciones de lxs trabajadorxs sin que pactos ajenos y secretos a la negociación de convenio sean de uso particular.


lunes, 7 de septiembre de 2015

POR FIN ACTÚA LA INSPECCIÓN DE TRABAJO

La asamblea permanente de los gestores telefónicos del 061 llega a 165dias #encierro061malaga y por fin han tenido noticias de alguna de las denuncias formuladas por diferentes incumplimientos de la legalidad. 

La inspección de Trabajo ha resuelto levantar 5 actas de infracción a ILUNION EMERGENCIAS en el 061 de Málaga por diferentes incumplimientos de los mínimos legales establecidos en el Estatuto de los Trabajadores y Convenio Colectivo de aplicación y sendos requerimientos por otros tantos incumplimientos laborales y en materia de Prevención de Riesgos, para los que otorga de plazo hasta el 30 de octubre para que sean subsanados. 

Las sanciones impuestas vienen motivadas por la comprobación de la Inspección de trabajo de violación del calendario laboral, por no respetar los derechos de información y participación de la representación de los Trabajadores, en materia de vacaciones, por falta de reconocimiento médico anual y por la compensación de los descansos en festivo extemporalmente, motivos todos ellos incluidos en la convocatoria de huelga indefinida que dio comienzo el pasado 8 de junio. Los requerimientos se han realizado en materia de permisos y licencias, en materia de evaluación de riesgos psicosociales, además la Inspección de Trabajo insta a la representación de los trabajadores a iniciar varias reclamaciones por incumplimientos a través del Juzgado de lo Social. 

CGT quiere dejar claro que, en ningún momento vamos a permitir que a través del chantaje de los despidos se acalle la voz de los que sufren todos tipo de improperios y abusos por parte de quienes no tienen escrúpulos y solo piensan en llenar los bolsillos a costa del dinero público. 


jueves, 3 de septiembre de 2015

QUIEN PAGA LA FUSION DE CANAL +

Los medios de comunicación nos están dando la voz que la empresa nos niega. Esta vez el confidencial pública un artículo sobre nuestra situación.

http://www.elconfidencial.com/tecnologia/2015-09-03/movistar-telefonica-canal_998425/

Se podría hablar mucho mas pero tendrían que dedicarnos muchas páginas para contar que pagamos los nervios de los "responsables" de este caos.
Se podría decir que Extel nos mantiene sin saber cuanto nos pagará por las ventas y que una vez visto que tiene que abonar un buen pellizco cambia el precio a final de mes con efecto retroactivo.
Se podría hablar de que las aplicaciones no funcionan y se acumulan los trámites.
Se puede hablar mucho, y se lo seguiremos contando, para que todos los clientes sepan que no es una máquina quién le atiende.
Seguimos en la lucha por nuestra dignidad

miércoles, 2 de septiembre de 2015

SOLIDARIDAD CON COMPAÑERXS EN HUELGA BRIF DAROCA

Las BRIF de Daroca que como ya sabéis llevan de huelga el 15,16 y 17 de Julio e indefinida a partir del dia 27 julio podemos colaborar aportando fondos a la cuenta de solidaridad el numero de cuenta es  

IBAN ES50 3191 0123 4157 1073 9318.

Caos en los Call Center de Movistar tras la fusión con Canal+

Caos en los Call Center de Movistar tras la fusión con Canal+


La CGT denuncia el empeoramiento de las ya lamentables condiciones laborales que están sufriendo los trabajadores y las trabajadoras subcontratados por Movistar tras la compra de Canal+, en las empresas Extel y Atento.

Desde el pasado mes de julio, los servicios de atención al cliente de Telefónica-Movistar (1004) están obligados a atender a los clientes de Canal+ sin que sus trabajadores hayan recibido la formación adecuada para ello y en la mayor parte de los casos, sin tener acceso a las aplicaciones necesarias para consultar qué servicios tienen contratados los clientes. En estas condiciones se les presiona y amenaza para que vendan productos y que disminuyan el tiempo de las llamadas.

Mientras, en el 1002, hasta ahora número de asesoramiento técnico de Movistar, también se ha pasado a prestar asistencia técnica de Canal+, lo que ha supuesto un notable incremento en las llamadas, al igual que en el 1004, sin que apenas se hayan ampliado las plantillas que las atienden.

Todo esto no sólo está generando el aumento del estrés y ansiedad en las trabajadoras y trabajadores que atienden dichos servicios, sino que conlleva una pésima atención a los clientes que, además de tener que esperar mucho tiempo para ser atendidos por una persona, cuando lo son no reciben una atención adecuada y son pasados de unos departamentos a otros sin que nadie sepa resolver sus dudas. Tal es el despropósito que gran parte de los clientes que necesitan un asesoramiento personal e individualizado son despachados por un agente virtual (locución verbal) que lo único que genera es mayor insatisfacción y una frustración totalmente justificada que pagan los telefonistas, como último eslabón de la cadena.

Especialmente grave es el caso de Extel, en la que las trabajadoras y trabajadores sufren un constante acoso por parte de la dirección de la empresa, que se materializa en amenazas y sanciones de hasta 47 días de empleo y sueldo, por no ofrecer productos de la compañía Movistar.

Una vez más Telefónica deja en evidencia que poco o nada le importa las condiciones laborales en las que se encuentran las trabajadoras y trabajadores que atienden sus servicios. Una compañía que gasta millones en publicidad para conseguir nuevos clientes y que no quiere invertir ni un céntimo en la contratación y formación necesaria para que estos sean correctamente atendidos.
Enlace a la nota de prensa